La date de livraison "souhaitée" est demandée à titre indicatif. Elle peut être décalée par nos soins afin de favoriser la fraîcheur des produits ou selon les stocks disponibles.
Notre priorité est d'expédier des Produits Ultra Frais. En effet, nous n'expédions que des produits frais de la semaine.
En ce qui concerne le Foie Gras Frais, l'abattage se fait le lundi et nous expédions les foies à partir du mardi. Pour la viande, elle est découpée le mardi matin et sera expédiée à partir du mercredi de chaque semaine. Suivant l'arrivée des commandes, l'expédition sera traitée la semaine même ou sera décalée à la semaine suivante.
La livraison des produits frais se fait obligatoirement par Chronofresh en 24h à 48h, ou 48 à 72h selon la zone, uniquement à domicile. Ceci afin de préserver la chaîne du froid.
Dès que le colis part de la Ferme, vous êtes avisé par un email du transporteur qui vous transmet ensuite les informations concernant l'acheminement et le délai de livraison.
Pas de livraison le lundi.
Les commandes comprenant uniquement des boîtes de conserve ou bocaux sont expédiées dans un délai de 3 jours ouvrés (sous réserve d'avoir les produits en stock).
La livraison de ces commandes à domicile se fait par TNT et pour les relais colis par DPD (réseau PICKUP), sous 24 à 48h après le départ de la commande.
Le transporteur vous avise par e-mail quand nous avons expédié le colis, et vous recevez ensuite les informations concernant l'acheminement et le délai de livraison.
Pas de livraison le lundi.
Pour les livraisons à l’étranger et la Corse, nous n'expédions pas de produits frais et limitons les envois à 30kg maximum.
Les frais de port sont calculés selon le poids total des produits et le pays de livraison, et les délais de livraison dépendent du pays et de la zone.
Pas d'expédition à destination des DOM-TOM, USA, certains pays le l'UE et hors UE.
Pour les commandes avec des produits frais et des conserves, selon le poids des conserves et bocaux vous recevrez la commande complète via CHRONOFRESH.
Sinon, nous expédions les produits frais via CHRONOFRESH et les conserves et/ou bocaux par TNT à domicile.